Guvernul României a lansat platforma online „Fără hârtie”
Recent, Guvernul României a introdus platforma online „Fără hârtie”, accesibilă la adresa fara-hartie.gov.ro. Scopul acestei inițiative este de a implica cetățenii în procesul de reducere a birocrației și de a facilita digitalizarea administrației publice. Conform informațiilor furnizate, cetățenii sunt invitați să semnaleze problemele birocratice cu care se confruntă, contribuind astfel la îmbunătățirea serviciilor publice.
Procedura simplificată în cinci pași
Platforma a fost concepută cu scopul de a oferi un proces simplu, format din cinci pași, prin care utilizatorii pot înregistra problemele întâmpinate în interacțiunea cu administrația. Aceștia trebuie să acceseze site-ul, să semnaleze dificultățile întâmpinate, iar sesizarea va fi analizată și publicată în mod transparent. În continuare, funcționarii din cadrul Guvernului, împreună cu instituțiile competente, vor începe procesul de rezolvare a problemei semnalate, iar cetățenii vor avea posibilitatea de a urmări progresul în timp real.
Avantajele transparenței și colectării de date
Informațiile transmise de cetățeni sunt colectate într-un mod standardizat, ceea ce permite o evaluare clară a impactului acestor probleme asupra societății, din perspectiva timpului, costurilor și numărului de persoane afectate. Toate sesizările care îndeplinesc criteriile platformei sunt disponibile publicului, facilitând astfel transparența în procesul de soluționare a problemelor administrativ, și contribuind la identificarea tendințelor recurente în birocrație.
Comunicarea problemelor administrative
Problemele ce țin de practicile administrative sunt comunicate direct instituțiilor competente, care au responsabilitatea de a lua măsuri corective. Progresul soluționărilor este monitorizat și raportat pe platformă, asigurând astfel o responsabilitate publică față de cetățeni. În plus, pentru probleme ce necesită ajustări legislative, grupuri de lucru din cadrul Consorțiului Consultativ al Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației analizează și propun modificările necesare.
Importanța abordării cetățenești
Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat că platforma „Fără hârtie” oferă ocazia de a aduna informații valoroase despre preocupările cetățenilor cu privire la interacțiunea cu statul. „Este un exercițiu civic util care poate motiva oamenii să contribuie activ la îmbunătățirea relației cu administrația”, a declarat aceasta, evidențiind ambiția Guvernului de a prioritiza rezolvarea problemelor frecvente și de a simplifica interacțiunea cu instituțiile statului.
Principiile de funcționare ale platformei
Platforma este construită pe principiile esențiale ale modernizării administrației publice, printre care se numără: „O singură dată” (Once Only), prin care cetățenii nu sunt solicitați să furnizeze aceleași informații repetat; „Digital din start” (Digital by Default), pentru accesibilitatea serviciilor online; interoperabilitatea, ce permite schimbul automat de date între instituții, fara solicitarea de documente pe suport hârtie; centrarea pe utilizator, care urmărește simplificarea serviciilor publice; transparența, prin procese administrative clare și verificabile; și accesibilitatea, asigurând condiții egale pentru toți cetățenii.
Securitatea și protecția datelor
Platforma asigură, de asemenea, protecția datelor personale și funcționarea optimă pe toate tipurile de dispozitive, muncind îndeaproape cu Serviciul de Telecomunicații Speciale, care a facilitat dezvoltarea tehnică a acesteia. Datele colectate sunt publice și pot fi reutilizate pentru inovații în materie de simplificare și modernizare administrativă, contribuind la o administrație publică mai eficientă.
